Alternance - Technicien support informatique logistique -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec l'entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Notre entreprise partenaire intervient dans la logistique et le transport pour des clients franciliens, avec une plateforme opérationnelle en Essonne et environ 180 collaborateurs. Son service informatique accompagne les équipes entrepôt, exploitation et administratif sur les outils métiers, les postes de travail, les scanners et le réseau interne en région parisienne.
Le poste
Tu rejoins l'équipe IT comme technicien support informatique en alternance, dans le cadre de ton apprentissage à Évry, 91. Tu apprendras à résoudre des incidents concrets liés aux postes, aux comptes utilisateurs, aux outils logistiques et aux équipements connectés du site.
Tes missions
- Prendre en charge les demandes de support N1 des utilisateurs : postes Windows, imprimantes, accès applicatifs, messagerie.
- Installer et configurer des postes, terminaux mobiles, douchettes code-barres et périphériques utilisés en entrepôt.
- Diagnostiquer les incidents liés au réseau local, au Wi-Fi entrepôt et aux connexions aux applications WMS et TMS.
- Créer, modifier et désactiver les comptes utilisateurs selon les procédures internes.
- Documenter les interventions dans l'outil de ticketing et mettre à jour la base de connaissances.
- Participer aux contrôles de sécurité de base : mots de passe, droits d'accès, sauvegardes, antivirus.
- Assister le technicien systèmes et réseaux sur des opérations simples de virtualisation, brassage ou supervision.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec Windows, les bases réseau et le dépannage de premier niveau.
- Tu as envie de comprendre le fonctionnement informatique d'un site logistique.
- Tu maîtrises les bases de TCP/IP, des comptes utilisateurs et des outils bureautiques.
- Tu apprécies le contact avec les utilisateurs et tu sais expliquer simplement une solution.
- Tu es rigoureux dans le suivi des tickets et le respect des procédures.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec l'entreprise ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, support informatique N1/N2 et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et démarre ton BTS SIO sur une mission IT concrète au cœur de la logistique.