Alternance - Technicien support informatique logistique -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Entreprise partenaire du secteur logistique et transport, basée en Île-de-France, elle accompagne des clients e-commerce et industriels sur la préparation de commandes, le suivi des expéditions et la gestion de stocks. En Essonne, ses équipes utilisent au quotidien des outils WMS, des terminaux mobiles, des imprimantes étiquettes et un parc informatique réparti entre bureaux et entrepôt.
Le poste
Dans le cadre de ton alternance en apprentissage à Évry, 91, tu rejoins une petite équipe IT comme technicien support informatique. Tu apprendras à traiter les incidents concrets du terrain, à maintenir les postes et à aider les utilisateurs qui font tourner les opérations logistiques chaque jour.
Tes missions
- Assurer le support utilisateur de niveau 1 sur les postes Windows, comptes, accès réseau et outils métiers logistiques.
- Installer et configurer des PC, terminaux mobiles, douchettes code-barres et imprimantes d'étiquettes.
- Diagnostiquer les incidents liés au WMS, aux connexions Wi-Fi entrepôt ou aux périphériques de préparation de commandes.
- Suivre les tickets dans l'outil interne, relancer les utilisateurs et documenter les résolutions simples.
- Participer à la gestion du parc informatique : inventaire, remplacement de matériel, mises à jour et contrôle des équipements.
- Appliquer les règles de cybersécurité de base : mots de passe, droits d'accès, sauvegardes et vigilance sur les postes partagés.
- Contribuer, selon ta progression, à de petits projets réseau ou applicatifs avec l'équipe IT.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec l'environnement Windows et tu veux comprendre le fonctionnement d'un réseau en conditions réelles.
- Tu as une première curiosité pour le support informatique, les systèmes, les bases de données ou le développement.
- Tu maîtrises les bases de la logique informatique et tu sais chercher une solution avant de bloquer.
- Tu apprécies le contact avec les utilisateurs et tu restes calme face à un incident opérationnel.
- Tu es ponctuel, précis dans tes comptes rendus et motivé pour apprendre sur le terrain.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien systèmes et réseaux, support informatique N1/N2, administrateur réseau junior, développeur web et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Si tu veux apprendre l'informatique au plus près des opérations logistiques, envoie ta candidature dès maintenant.