Alternance - Technicien support informatique logistique -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir selon calendrier | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, te permet de rejoindre une entreprise de logistique et transport en tant que technicien support informatique. Le site accompagne des flux quotidiens pour plusieurs clients en Île-de-France, avec un entrepôt équipé de postes de préparation, terminaux mobiles, imprimantes étiquettes et outils de suivi de commandes. L'équipe informatique locale travaille avec la DSI régionale pour garantir la continuité des opérations.
Le poste
Encadré par un référent IT, tu interviens comme technicien support informatique auprès des utilisateurs de l'entrepôt et des services administratifs. Tu apprendras à diagnostiquer les incidents, préparer du matériel, suivre les demandes et comprendre les enjeux informatiques d'une chaîne logistique.
Tes missions
- Prendre en charge les demandes de support N1 liées aux postes Windows, comptes utilisateurs, imprimantes et accès applicatifs.
- Installer et configurer des PC, scanners code-barres, terminaux mobiles et imprimantes d'étiquetage utilisés en entrepôt.
- Diagnostiquer les incidents réseau simples sur les zones de quai, bureaux et espaces de préparation.
- Assister les utilisateurs sur les outils métiers de type WMS, suivi de colis et gestion des tournées.
- Mettre à jour les procédures internes et documenter les solutions apportées dans l'outil de ticketing.
- Participer aux contrôles de base en cybersécurité : mots de passe, droits d'accès, mises à jour et sauvegardes.
- Contribuer à l'inventaire du parc informatique et au suivi des entrées et sorties de matériel.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec l'environnement Windows et les bases du réseau TCP/IP.
- Tu as envie d'apprendre le support utilisateur dans un contexte opérationnel où l'informatique doit rester disponible.
- Tu maîtrises les bases de la logique informatique et tu sais expliquer simplement une solution.
- Tu apprécies le contact avec des utilisateurs aux profils différents : exploitation, transport, administratif.
- Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, du matériel et des procédures.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir selon calendrier ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur applicatif et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Envoie ta candidature et avance vers une alternance concrète au cœur des opérations logistiques.