Alternance - Technicien support informatique finance -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur finance et assurance recrute en alternance un technicien support informatique à Évry, 91, en Essonne. Implantée en Île-de-France, elle accompagne des clients professionnels sur des dossiers comptables, patrimoniaux et assurantiels, avec environ 80 collaborateurs et une petite équipe IT chargée de sécuriser les outils métiers.
Le poste
Tu veux apprendre vite, sur du concret ? En tant que technicien support informatique, tu interviens sur les postes, les comptes utilisateurs, les accès aux applications financières et les premiers contrôles réseau, avec un tuteur qui te fait monter en compétences étape par étape.
Tes missions
- Prendre en charge les demandes de support N1 liées aux postes Windows, imprimantes, messageries et outils comptables internes.
- Créer, modifier et désactiver des comptes utilisateurs en respectant les règles de confidentialité du secteur finance et assurance.
- Installer et configurer des logiciels métiers, suites bureautiques et accès sécurisés aux plateformes clients.
- Diagnostiquer les incidents réseau simples : connexion, VPN, Wi-Fi, adressage IP et accès aux serveurs.
- Documenter les tickets, procédures de résolution et interventions dans l'outil de gestion du support.
- Participer aux sauvegardes, contrôles antivirus et actions de cybersécurité de base avec l'équipe IT.
- Contribuer à la préparation de postes pour les nouveaux collaborateurs et aux inventaires matériels.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- tu es à l'aise avec Windows, les bases réseau et la résolution de problèmes simples.
- tu as envie de progresser sur le support utilisateur, l'administration systèmes et la cybersécurité de base.
- tu maîtrises les bases de la logique informatique et tu sais expliquer clairement une action réalisée.
- tu apprécies le contact avec des utilisateurs non techniques et tu restes rigoureux avec les données sensibles.
- tu es curieux, ponctuel et prêt à apprendre sur des incidents réels.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des réseaux et du support utilisateur ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien systèmes et réseaux, technicien helpdesk, administrateur réseau junior, intégrateur d'applications et développeur web.
Prêt(e) à te lancer ?
Si tu veux une alternance utile, encadrée et connectée aux vrais enjeux IT d'une entreprise financière, candidate dès maintenant.