Alternance - Technicien support informatique finance -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA et l'entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur finance et assurance, implantée en Île-de-France, recherche un technicien support informatique en alternance pour accompagner ses équipes proches d'Évry, dans le 91 en Essonne. La structure compte environ 80 collaborateurs et gère des outils sensibles liés aux dossiers clients, à la comptabilité et au suivi de contrats.
Le poste
Tu rejoindras une petite équipe IT interne pour apprendre le métier de technicien support informatique sur des demandes concrètes : postes utilisateurs, accès, logiciels métier, réseau local et premiers contrôles de sécurité.
Tes missions
- Assurer le support utilisateur de niveau 1 sur Windows, messagerie, imprimantes et outils bureautiques.
- Installer et préparer des postes de travail pour les équipes comptables, commerciales et gestionnaires de contrats.
- Créer, modifier et clôturer des comptes utilisateurs en respectant les règles de confidentialité du secteur financier.
- Diagnostiquer les incidents simples liés au réseau, aux accès partagés et aux applications internes.
- Renseigner les tickets, suivre les demandes et documenter les solutions appliquées.
- Participer aux sauvegardes, aux mises à jour et aux contrôles de base en cybersécurité.
- Contribuer à l'amélioration de petites procédures IT utilisées par les collaborateurs.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec l'environnement Windows et les manipulations de base sur un poste informatique.
- Tu as envie de progresser en support informatique, réseau TCP/IP et administration système.
- Tu apprécies les échanges avec les utilisateurs et tu sais expliquer simplement une solution.
- Tu es rigoureux dans le suivi des demandes, surtout quand les données sont sensibles.
- Tu maîtrises les bases de la logique informatique et tu veux apprendre sur le terrain.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA et l'entreprise ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur applicatif et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis tes premières compétences IT dans un contexte professionnel exigeant et formateur.