Alternance - Technicien support informatique Alternance / Apprentissage H/F

Le poste

La mission :

-
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs

-
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les périphériques

-
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès

-
Participer à la maintenance du réseau et à la sécurité du système d'information

-
Contribuer à des projets d'évolution ou de déploiement du parc informatique

-
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures

Le profil :

Compétences techniques :

-
Maîtrise de l'environnement Windows (7/10/11), Office 365

-
Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)

-
Notions de base sur les systèmes Linux, Active Directory, virtualisation (VMware, Hyper-V) appréciées

-
Bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques

Qualités personnelles :

-
Sens du service et de l'écoute

-
Autonomie, rigueur et réactivité

-
Bonne communication orale et écrite

-
Esprit d'équipe