Alternance - Technicien support informatique...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Notre entreprise partenaire évolue dans l'agroalimentaire et approvisionne des points de vente ainsi que des clients professionnels en Île-de-France. Son service informatique, composé de quelques techniciens et d'un responsable IT, accompagne la croissance des outils métiers utilisés en entrepôt, en préparation de commandes et au siège en Essonne.
Le poste
Cette alternance en apprentissage à Évry te permet de monter en compétences comme technicien support informatique, au contact d'utilisateurs terrain et d'applications critiques pour la production alimentaire. Tu apprendras à diagnostiquer, sécuriser et maintenir un parc informatique dans un contexte opérationnel réel.
Tes missions
- Assurer le support utilisateur N1 sur postes Windows, imprimantes, terminaux mobiles et outils bureautiques.
- Installer et configurer des postes pour les équipes logistique, qualité, commerce et administration.
- Participer au suivi du parc informatique : inventaire, affectations, renouvellements et incidents récurrents.
- Diagnostiquer les problèmes réseau simples liés au Wi-Fi entrepôt, aux connexions TCP/IP et aux accès partagés.
- Contribuer à la maintenance des comptes utilisateurs, droits d'accès et sauvegardes de premier niveau.
- Documenter les procédures de dépannage pour faciliter la prise en main des outils métiers agroalimentaires.
- Accompagner progressivement des interventions systèmes et réseaux encadrées avec l'équipe IT.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec Windows, les bases réseau et le dépannage informatique.
- Tu as envie de progresser vers un poste de technicien support informatique ou technicien systèmes et réseaux.
- Tu maîtrises les bases de la logique informatique et tu sais expliquer simplement un problème.
- Tu apprécies le contact avec les utilisateurs et les environnements où les outils doivent fonctionner sans interruption.
- Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, des procédures et de la documentation.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : Selon calendrier CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, support informatique N1/N2 et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis une première expérience IT solide dans un secteur où la fiabilité compte chaque jour.