Alternance Technicien Support applicatif et intégration en alternance - Archamps (F/H) (H/F)

Support technique et fonctionnel

Prendre en charge les demandes de support utilisateurs (niveaux 1 et 2).

Diagnostiquer les incidents, proposer des solutions et assurer le suivi auprès des clients.

Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.

Intégration et automatisation

Installer et configurer les applications internes ou clients.

Concevoir et exécuter des scripts pour automatiser des tâches récurrentes.

Participer à l'intégration de nouvelles versions et aux tests de recette.

Production & supervision

Participer aux opérations de supervision et de maintenance applicative.

Suivre les indicateurs de performance et de qualité (KPI, monitoring, sécurité).

Contribuer à des projets d'infrastructure ou d'architecture technique.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUESystèmes : Linux (Alma

Linux, Red

Hat)

Langages & outils : Bash, Docker, Podman

Virtualisation & conteneurisation : Docker / Kubernetes

Ticketing & suivi : OSTicket, JIRA, Testrail

Méthodologie : ITIL, bonnes pratiques de support et supervision