ALTERNANCE - TECHNICIEN SI SERVICE UTILISATEUR H/F - 12 à 24 MOIS - PARIS

• Alternance
• IDF - Paris
• Systèmes d'information
• REF1948G

Envie de rejoindre SMABTP dans le cadre d'un contrat d'alternance ?

Nous recherchons 2 alternants pour rejoindre la Direction des Systèmes d’Information au Service Utilisateur du groupe. Vous interviendrez sur les niveaux 1 et 2 poste de travail.

A ce titre, vos missions seront :

• Prendre en charge, traiter et suivre les demandes de services/incidents (matériels, logiciels) des utilisateurs sur site et à distance conformément aux processus existants,
• Rédiger des comptes rendus et/ou tenir à jour les registres et dossiers de suivis des actions menées lors de chaque intervention,
• Installer, configurer et mettre en service des équipements informatiques (postes de travail, périphériques, logiciels et téléphonie mobile),
• Contribuer aux projets SMA dans les phases d'analyses,
• Alimenter et mettre à jour une base de connaissance avec les anomalies les plus courantes,
• Contribuer à l’amélioration (continue) des processus courant du département.
• Administrer les accès / habilitations logiques aux SI
• Réalisation des revues des actifs

Vous pourrez également être amené à réaliser : 

• des déplacements occasionnels sur les sites SMA (IDF et Province) et 
• des permanences lors de projets spécifiques.

• Vous préparez un BTS ou Licence en informatique. C'est ensuite votre personnalité qui fera la différence !
• Vous maîtrisez les outils bureautiques;
• Vous avez de bonnes connaissances de l'environnement Web;
• Vous avez des connaissances en anglais;
• Vous savez travailler en équipe et vous coordonner avec des outils de communication à distance (visioconférence, téléphone, mail, etc.);
• Votre sens professionnel du service et votre rigueur seront les clés pour réussir dans vos missions.

• A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail.

  SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Avantages

• Une rémunération fixe et un variable attractif
• Des avantages CSE
• Des titres-restaurants d'un montant attractif
• Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
• Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle
• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

Acteur majeur du marché de l'assurance en France, SMABTP est un groupe en pleine expansion qui saura vous donner les moyens de réussir.

Fort de nos plus de 165 ans d'expérience, nous avons su constamment nous adapter aux différentes évolutions du marché en faisant confiance à nos valeurs d'expertise et d'innovation.

Depuis 2018, notre groupe est dans le top 5 du classement du Magazine Capital des sociétés d'assurance qui ont le plus la cote auprès de leurs salariés. Alors, si vous souhaitez rejoindre une entreprise où l'engagement de chacun, la motivation des salariés et la qualité de vie de travail ont une place prépondérante, n'hésitez pas à postuler à nos offres d'emploi.