Alternance - Technicien service solutions techniques (H/F)

Au sein de l'équipe Solutions Services, l'alternant(e) contribue à la mise en place des solutions techniques chez nos clients (installation, préparation, configuration), en garantissant un niveau de qualité et de satisfaction élevé.

Installation chez les clients

• Participer aux déploiements sur site
• Installer et raccorder les équipements
• Effectuer les tests de bon fonctionnement
• Assurer la mise en service avec l'utilisateur

Configuration & support

• Paramétrer les équipements selon les besoins clients
• Diagnostiquer les dysfonctionnements simples
• Apporter un support de premier niveau aux utilisateurs
• Escalader les incidents si nécessaire

Suivi et reporting

• Rédiger des comptes rendus d'intervention
• Mettre à jour les outils de suivi (tickets / fichiers / CRM)
• Remonter les anomalies ou points d'amélioration

Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements réguliers sont à prévoir chez les clients. Vous travaillerez en binôme des techniciens confirmés.

Type de contrat : contrat d'apprentissage (uniquement)

Niveau d'études : à partir de Bac+3

Durée : 1 ou 2 ans

Date de début : septembre/octobre 2026

Localisation : Roissy-en-France (95)

#BeYourBestWithBechtle

Toutes nos annonces sont destinées à chaque personne se sentant en accord avec le profil recherché. Nous saurons également vous accompagner si vous bénéficiez d'une RQTH, sentez-vous libre de nous parler des aménagements nécessaires à votre poste !

De formation supérieure niveau Bac+3/4/5, vous recherchez une alternance sur une durée de 1 an ou 2 ans, avec un rythme d'alternance (3 semaines/1 semaine OU 4jours/1jour).

Une première expérience (stage, projet pro) est un gros plus.

• postes de travail (Windows)
• réseaux (IP, wifi, câblage simple)
• matériel IT (PC, écrans, dock, équipements collaboratifs)

• Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.
• Vous appréciez travailler en équipe.
• Au-delà de votre aisance relationnelle, vous êtes rigoureux(se), appliqué(e)et savez faire preuve d'écoute active.
• Votre curiosité, votre capacité d'adaptation et d'écoute et votre envie d'apprendre vous permettront d'être rapidement intégré et opérationnel.

Ce poste est ouvert uniquement dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.