Alternance Technicien(ne) Informatique - Larians-et-Munans (F/H)

Au sein d'une équipe à taille humaine et accompagné(e) par le dirigeant, vous interviendrez principalement auprès de professionnels afin d'assurer le déploiement, la maintenance et le support de leurs solutions d'encaissement.

Installation et configuration

Préparer et configurer les systèmes de caisses et les solutions informatiques associées

Programmer et paramétrer les équipements avant leur déploiement

Installer et mettre en service les solutions directement chez les clients

Vérifier le bon fonctionnement des installations et effectuer les tests nécessaires

Support et maintenance

Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

Intervenir à distance via la hotline ou directement sur site

Assurer le suivi des équipements et contribuer au maintien en condition opérationnelle des installations

Accompagnement utilisateurs

Former les clients à l'utilisation des solutions mises en place

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils

Répondre aux demandes et apporter un support technique adapté

Suivi et amélioration

Renseigner les interventions et assurer leur suivi dans les outils internes

Participer au reporting et à la traçabilité des opérations

Contribuer à la maintenance du parc informatique interne

Être force de proposition pour améliorer et optimiser les équipements et outils informatiques

Le poste est principalement sédentaire, avec environ 90 % du temps en présentiel au bureau, et nécessite une proximité géographique avec le site.