Alternance Technicien(ne) Informatique - Dijon (F/H)

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un établissement d’enseignement privé, un(e) Technicien(ne) Informatique Systèmes Réseaux en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 5 à 6 (Bac+2 à Bac+3).

Missions :

Support et assistance utilisateurs

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des élèves, enseignants et collaborateurs.
• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseau.
• Prendre en charge les demandes utilisateurs et assurer leur suivi via l’outil de ticketing.
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques.
• Documenter les interventions et contribuer à l’amélioration de la base de connaissances.

Gestion du parc informatique

• Participer à la maintenance et au suivi du parc informatique.
• Préparer, installer et configurer les postes de travail et périphériques.
• Participer au déploiement et au renouvellement des équipements.
• Assurer le suivi des matériels et contribuer à leur inventaire.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et participer à leur résolution.

Administration systèmes et réseaux

• Participer à l’administration et à la maintenance des infrastructures réseau.
• Intervenir sur les environnements IP, VLAN et les dispositifs de sécurité réseau.
• Contribuer à l’administration des serveurs Windows et Linux.
• Participer à la gestion des environnements Active Directory.
• Intervenir sur les solutions de virtualisation, notamment Proxmox.
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.

Automatisation et scripting

• Développer et maintenir des scripts permettant d’automatiser certaines tâches d’administration.
• Identifier les tâches répétitives pouvant être automatisées.
• Participer à l’amélioration des processus d’administration et de maintenance.
• Utiliser les outils d’Intelligence Artificielle de manière pertinente pour faciliter certaines tâches techniques et gagner en efficacité.

Projets IT et transformation digitale

• Participer aux différents projets d’évolution du système d’information.
• Contribuer aux projets de transformation numérique de l’établissement.
• Participer à l’étude et au choix de nouvelles solutions techniques.
• Être force de proposition sur les évolutions permettant d’améliorer les infrastructures et les services informatiques.
• Assurer une veille sur les nouvelles technologies, les bonnes pratiques IT et les enjeux de cybersécurité.

Profil :

Compétences techniques

• Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en Informatique, Systèmes et Réseaux, Administration des Infrastructures ou équivalent.
• Vous disposez de bonnes connaissances des réseaux informatiques : TCP/IP, adressage IP, VLAN et notions de sécurité réseau.
• Vous avez des bases en administration systèmes Windows et Linux.
• Vous souhaitez développer vos compétences sur Windows Server, Active Directory et les solutions de virtualisation.
• Vous disposez de connaissances en maintenance matérielle et en environnement poste de travail.
• Des connaissances de Microsoft 365, Teams, Exchange ou des environnements Apple constituent un plus.
• Des notions en scripting et automatisation sont appréciées.
• Une sensibilité aux problématiques de cybersécurité et à l'Intelligence Artificielle constitue un atout.

Soft skills

• Vous êtes rigoureux(se), fiable et organisé(e).
• Vous avez le sens des responsabilités et du service.
• Vous êtes à l'écoute des utilisateurs et disposez d'un bon relationnel.
• Vous êtes autonome, curieux(se) et aimez résoudre des problèmes techniques.
• Vous êtes force de proposition et appréciez travailler sur des projets variés.
• Vous êtes passionné(e) par l'informatique et avez une réelle envie d'apprendre.
• Vous êtes capable d'effectuer une veille technologique et de vous former de manière autonome.

Niveau d'études : Bac+2 à Bac+3.

Localisation : Dijon (21), avec des déplacements hebdomadaires à prévoir.

Rémunération : Selon niveau d'études et âge.

Les avantages

• Environnement de travail bienveillant au sein d'une équipe informatique.
• Aide au logement.
• Prise en charge des transports.
• Restaurant d'entreprise.
• Réductions tarifaires.
• Horaires flexibles.

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