Alternance Technicien Informatique Systèmes & Réseaux - Ennery (F/H)
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'infogérance et les solutions IT, réseaux, téléphonie, sécurité informatique et systèmes connectés, , un.e Technicien Informatique Systèmes Réseaux , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Support et assistance informatique
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, notamment sur les environnements systèmes, réseaux et bureautiques.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils et équipements informatiques.
- Assurer le suivi des demandes et interventions.
Installation et maintenance des équipements
- Préparer, installer et configurer les postes de travail et les logiciels.
- Participer à la maintenance et au renouvellement du parc informatique.
- Intervenir sur les équipements réseaux et téléphoniques.
- Réaliser des interventions techniques directement chez les clients.
Systèmes, réseaux et cybersécurité
- Participer à l'administration des environnements Windows et Windows Server.
- Contribuer à la configuration et à la maintenance des infrastructures réseau.
- Participer à la sécurisation des systèmes et des réseaux.
- Intervenir sur les solutions Microsoft 365 et les environnements bureautiques.
Solutions de sécurité et équipements connectés
- Participer à l'installation et à la mise en service de solutions de vidéosurveillance et d'alarme.
- Intervenir sur les systèmes de contrôle et de sécurité des infrastructures.
- Assurer le raccordement et le paramétrage des équipements selon les besoins des clients.
Intervention et gestion de projets IT
- Participer aux différents projets d'infrastructure et d'infogérance.
- Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées.
- Anticiper les problématiques et contribuer à l'amélioration continue des infrastructures.
- Rédiger les comptes rendus et documenter les interventions réalisées.
Profil :
Compétences techniques
- Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
- Vous disposez de connaissances en environnement Windows et Windows Server.
- Vous avez une bonne connaissance des outils Microsoft 365 et de la suite Office.
- Vous avez des notions en réseaux informatiques et en sécurité des systèmes.
- Une première expérience en support informatique ou administration systèmes et réseaux est un plus.
- Vous êtes à l'aise avec le matériel informatique et les outils nécessaires aux interventions techniques.
- Une appétence pour l'automatisation, le scripting et les nouvelles technologies est appréciée.
Qualités personnelles
- Rigoureux(se), autonome et organisé(e).
- Réactif(ve) et capable d'identifier rapidement l'origine d'un problème.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Bonne capacité d'écoute et de communication.
- Esprit de synthèse et bonnes qualités rédactionnelles.
- Curieux(se), volontaire et désireux(se) de développer vos compétences techniques.
- Vous êtes à l'aise avec les interventions sur site et le contact avec différents interlocuteurs.
Informations complémentaires
Localisation : Ennery (95), avec des déplacements réguliers en Île-de-France.
Poste en présentiel.
Permis B et véhicule indispensables.
Rémunération : selon niveau d'études et âge.
Prise en charge du transport quotidien.
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