Alternance - Technicien Informatique Support Helpdesk H/F

Les missions du poste

Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous travaillez au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes. Vos missions principales seront réparties sur un large périmètre d'interventions via notre système de gestion de ticketing hotline.

Missions principales

• Dépannage / préparation des postes
• Dépannage réseau et télécom
• Installation des postes et périphériques
• Assistance téléphonique et prise en main à distance
• Assistance utilisateurs logiciels bureautiques (Office, Compta, Sharepoint ...)
• Assistance utilisateurs logiciels métiers (CRM, DM ...)
• Déplacement possible sur sites

Conditions de poste

• Contrat d'apprentissage
• 35 heures par semaine du lundi au vendredi
• Localisation : Chambéry (73)
• Prise de poste : Septembre 2026
• Rémunération : conformément aux dispositions légales en vigueur (pourcentage du SMIC selon l'âge et le niveau d'études)

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation de niveau bac, vous souhaitez poursuivre vos études en alternance dans le cadre d'un BTS SIO (ou équivalent). Une première expérience, même courte (stage ou alternance), dans un environnement informatique serait appréciée.

Plus que votre expérience, c'est votre savoir-être qui fera la différence. Alors si vous êtes :

• Reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe
• Organisé(e), réactif(ve) et autonome
• Vous incarnez la Jean Lain Attitude (Hospitalité, Agilité, Efficacité), accompagné(e) d'un sourire et d'une bonne humeur, qui seront appréciés de vos interlocuteurs internes