Alternance Technicien informatique et réseaux H/F - Lyon (F/H)

Installation, programmation et mise en service des équipements chez les clients

Coordination avec les services informatiques pour garantir une intégration fluide dans leur environnement IPMise en place de VPN, de NAS, de solutions de messagerie, ainsi que le paramétrage de routeurs et switches

Formation des utilisateurs à l'utilisation des équipements et solutions déployées

Support technique de niveau 1 et 2 (x

DSL, fibre, Vo

IP, réseaux IP, NAS...) avec escalade au niveau 3 si nécessaire

Interventions de maintenance, dépannage et helpdesk

Gestion administrative des interventions et rédaction de documentation utilisateur

Possibilité de participer à des rendez-vous clients en accompagnement des équipes commerciales (avant-vente)

Contribution aux projets de développement des solutions informatiques internes

Formations internes prévues sur les systèmes de vidéosurveillance et d'alarme