Alternance - technicien exploitation informatique F/H (H/F)

Au sein du Département Production de la DIR2S-IT, l'emploi est rattaché à l'Agence Exploitation Télécom.

En tant que technicien réseau informatique, sous la responsabilité d'un Chef d'Agence, vous êtes responsable de la gestion et du bon fonctionnement des équipements et des réseaux de l'entreprise.

Vous intervenez dans les domaines suivants : - Dépanner et résoudre des problèmes : Lorsqu'un incident réseau se produit, vous analysez les causes, intervenez rapidement pour rétablir le service, et assurez un suivi jusqu'à la résolution complète du problème, mais également en proposant des mesures préventives.

• Superviser des réseaux : vous veillez au bon fonctionnement des réseaux locaux (LAN), étendus (WAN) et sans fil (Wi-Fi), des routeurs, des switches, des serveurs, et des équipements de communication.
• Agir sur la satisfaction client en recherchant et en analysant les causes de dysfonctionnements les impactant- Rédiger ou qualifier des procédures techniques pour les éléments d'infrastructures SI.
• Proposer des solutions techniques innovantes afin de simplifier les process internes et ceux des clients