Alternance - Support Technique Client

Voici tes tâches:

• Assurer le support technique auprès des clients en lien avec les équipements de comptage et les solutions associées
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation des systèmes liés aux activités de maintenance
• Participer au diagnostic des pannes et dysfonctionnements, en lien avec les équipes techniques
• Prendre en charge les demandes de support de premier niveau et orienter les cas complexes vers les équipes spécialisées
• Contribuer à la rédaction de procédures, de supports techniques et au partage des bonnes pratiques

Ce que tu amènes:

• Préparation d’un diplôme Bac+2 minimum dans un domaine technique, idéalement en maintenance industrielle (BTS MS, BTS ATI)
• Bonne compréhension des environnements industriels et intérêt pour la résolution de problématiques techniques
• Sens du service client et aisance dans les échanges avec différents interlocuteurs
• Rigueur, curiosité et esprit d’analyse, avec un intérêt complémentaire pour les outils informatiques

• Localisation: Saint-Louis
• Niveau d'entrée:
  • Apprenticeship
• Mode de travail: Sur place/Sur site
• Horaires de travail: Temps plein
• Relations professionnelles: 2 ans
• Entité: Diehl Metering
• Début: 01/09/2026