Alternance - Support Informatique

L'IRUP (Institut Régional Universitaire Polytechnique), en partenariat avec une entreprise du secteur industriel, propose une alternance destinée aux étudiants souhaitant se spécialiser dans les métiers de l'informatique et du support aux utilisateurs.

Cette alternance permet de développer des compétences techniques tout en découvrant le fonctionnement d'un service informatique au sein d'une entreprise.\n\n

Missions

Au sein du service informatique et encadré par le responsable IT, l'alternant participera aux missions suivantes :

• Assurer le support informatique auprès des utilisateurs
• Traiter et suivre les tickets d'incident et de demande
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et équipements informatiques
• Participer à la maintenance du parc informatique
• Rédiger des procédures et documentations techniques
• Escalader les incidents complexes vers l'équipe informatique si nécessaire

L'alternant suivra sa formation à l'IRUP, en alternance avec des périodes en entreprise partenaire.

Profil recherché

• Préparer un BTS CIEL (Cybersécurité, Informatique et réseaux, Électronique)
• Intérêt pour les systèmes informatiques et le support utilisateur
• Bon relationnel et sens du service
• Capacité à expliquer des solutions techniques simplement
• Esprit d'équipe et autonomie