Alternance Support CRM, Outils & Process de vente (H/F) LE BOURGET

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Alternance Support CRM, Outils & Process de Vente (H/F) – Le Bourget

Durée du contrat : 2 ans

Résumé descriptif du poste

Au sein de l’équipe Sales Process & Tools , vous aurez pour principales activités d’accompagner et d’apporter un support aux commerciaux dans leur quotidien sur l’ensemble des outils et processus de vente.

Vous serez rattaché(e) au Manager Sales Process & Tools du département Ventes de DHL Express France .

Principales missions

Paramétrer les accès aux applications utilisées par les commerciaux (CRM et autres outils dédiés à la vente)

S’assurer de la cohérence et de la qualité des données du CRM (Microsoft Dynamics)

Travailler en environnement de tests avant la mise en production des mises à jour

Analyser et résoudre les problématiques de doublons de données

Apporter un support aux commerciaux dans la réalisation de leurs offres commerciales via le CRM

Veiller à la bonne transmission des leads aux commerc