Alternance: Support Applicatif Web & E‑Commerce

Raja France recherche un spécialiste Support Applicatif Web pour accompagner les filiales du Groupe et garantir le bon fonctionnement des sites internes et externes.

Vous réceptionnez et qualification les incidents, suivez les procédures d’analyse, adaptez le traitement des tickets et assurez le suivi jusqu’à clôture, en collaboration avec les OPS, les développeurs et les PO. Vous rédigez aussi la documentation fonctionnelle selon la charte graphique.