ALTERNANCE / STAGE - Référent Technique H/F - Dispositif...
Référent Technique H/F - Dispositif médical (Alternance ou Stage – 6 mois)
📍 Basé(e) sur notre plateforme de Garons (30)
Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l’urologie et le maintien à domicile.
Rejoindre Bastide, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d’engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien.
Votre mission :
Dans le cadre d’un stage de 6 mois ou d’une alternance , vous intégrez notre service technique en tant que Référent Technique H/F - Dispositif médical.
À ce poste, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement du support technique. Vous serez un interlocuteur clé pour nos équipes terrain , en les accompagnant dans la résolution des problématiques techniques liées à nos dispositifs médicaux.
À travers un accompagnement réactif, structuré et pédagogique , vous contribuerez à la qualité de service rendue aux patients et à la montée en compétences de nos techniciens.
Vos missions principales :
- Réceptionner et traiter les demandes techniques via notre outil de gestion de tickets (Simplydesk)
- Analyser les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées dans les délais impartis
- Prioriser les demandes en fonction de leur niveau d’urgence
- Accompagner et assister les techniciens sur votre périmètre
- Participer à la formation et à l’amélioration des pratiques techniques
- Contribuer à la mise à jour des documents techniques (fiches SAP, guides de maintenance, durées de vie des équipements…)
Profil recherché :
- Formation technique en cours (Master)
- Intérêt pour le secteur de la santé et les dispositifs médicaux
- Bon esprit d’analyse, rigueur, sens du service et aisance dans la communication
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de ticketing
- Esprit d’équipe, pédagogie et envie d’apprendre
Prêt(e) à donner du souffle à votre carrière ? Rejoignez Bastide Médical !
Nous sommes engagés en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.