Alternance Sales Expert (H/F)

Le poste

La mission :

Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d?un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms.

Elle s?adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées. QU?EST-CE QU?UN PROGRAMME D'ALTERNANCE ?C?est un parcours qui vous permet d?apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l?ont déjà fait avec nous... à vous de jouer !COMMENT POSTULER À CE POSTE ?* Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. * Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant. Rejoignez CLINIQUE CHAMPS-ELYSEES FRANCE en Alternance !100 % en ligne. 100 % gratuit.

Le profil :

Descriptif du poste

Rejoignez l?équipe Sales Expert de la Clinique des Champs-Élysées, en ALTERNANCE !Vous aimez le contact humain, convaincre avec élégance, comprendre les besoins et transformer une demande en rendez-vous ?Vous cherchez une alternance formatrice, responsabilisante et au c?ur de la performance commerciale ?Cette opportunité est faite pour vous. Votre rôle au c?ur de l?expérience patient : Le Sales Expert est la première voix du groupe. Vous accompagnez, conseillez et orientez les patients tout en incarnant l?image premium de nos cliniques. Vous intervenez à un moment clé : le passage de l?intérêt à la prise de rendez-vous. Tous les appels sont centralisés au siège afin de garantir une qualité de réponse optimale au sein d?une équipe ambitieuse et en pleine structuration. Vos missions principales : - Gérer l?ensemble des contacts patients sur les différents canaux (Appels, Meta, WhatsApp)- Apporter un accompagnement sur mesure : écoute, conseil, orientation vers le bon soin ou praticien - Convertir les demandes en rendez-vous : vous êtes formé(e) aux traitements, tarifs et offres du groupe - Traiter les leads entrants (appels + e-mails), relancer les prospects, transformer les devis - Assurer une prise de rendez-vous fluide, incluant le versement d?un acompte si nécessaire - Maîtriser les techniques commerciales et connaître les prix des traitements et formules proposées afin de gérer au mieux les opportunités, les relances, le traitement des leads - Contribuer à la satisfaction et fidélisation des patients grâce à votre suivi rigoureux et empathique - Gérer les volumes de contacts élevés en maintenant une qualité de service irréprochable - Assurer la bonne coordination administrative entre l?équipe sales expert et les 20 Cliniques Ce que cette alternance va vous apporter Une montée en compétence rapide sur : ? les techniques de vente ? la gestion de leads ? la relation patient haut de gamme ? le travail avec des objectifs chiffrés ? la performance commerciale multi-sites Modalités du contrat : - Type de contrat : Alternance - Poste à pourvoir dès maintenant, et au maximum en septembre - Rémunération : selon les grilles légales en vigueur - Temps plein, 35h par semaine, samedi inclus - Poste à pourvoir dès maintenant - Avantages : Titres-restaurant Swile, 50% transport, 50% mutuelle, tarifs préférentiels sur les soins. Voir moins Profil recherché - Étudiant(e) en Bac +2 à Bac +5 (Formation en commerce, vente, relation client, gestion ou école de commerce)- Une première expérience en relation client est un plus - Attrait pour le commerce et le challenge - Motivation à atteindre et dépasser des objectifs - Dynamisme, réactivité, esprit d?initiative - Sens du service, empathie, excellente communication - Goût du travail en équipe - Discrétion et respect de la confidentialité