Alternance - Responsable Systèmes et Réseaux (H/F)

E2SE Business School est une école supérieure régionale implantée à Caen et Le Havre avec 4 campus. Présente en Normandie depuis 1998, elle est spécialisée dans 15 métiers du tertiaire.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur de premier niveau : détection et résolution des problèmes sur les matériels ou dans le fonctionnement des logiciels, mise en place de solutions de contournement.
• Participer à la maintenance courante du parc informatique (150 postes), intervention de câblage dans les baies de brassage, configuration des équipements (réseau, téléphonie, visio-conférence), assistance technique lors d’événements de l’établissement.
• Participer à la mise en place de l’inventaire physique des matériels.
• Participer aux déploiements des nouveaux matériels et logiciels adaptés aux besoins de l’établissement.
• Former les membres utilisateurs (agents et étudiants) à l’utilisation des matériels et des outils mis à disposition.
• Assurer des missions d’assistance en cas de dysfonctionnement du système d’information.
• Rédiger des procédures.
• Diagnostiquer le réseau.
• Faire preuve de rigueur, réactivité, curiosité et esprit d’équipe.