ALTERNANCE Responsable services et expérience client

Encadré par le responsable d'agence, vous aurez des missions polyvalentes et évolutives au sein de l’entreprise.

Vous intégrerez un programme de formation interne pour apprendre à devenir manager de centre de profits. Ce programme comprend des formations théoriques et pratiques sur le développement commercial, la gestion d’équipe, le suivi d’activité, la stratégie logistique ainsi que les enjeux de croissance et de rentabilité.

Vos missions chez nous

Service à la clientèle

Élaboration de devis et prise de réservations

Établissement de contrats de location

Accueil, conseil et accompagnement des clients

Fidélisation de la clientèle

Conseil commercial

Identifier les besoins des clients Bto

B et Bto

C

Proposer des offres personnalisées

Assurer la facturation et le service après-vente

Gestion et logistique

Gestion administrative et back office de l’agence

Participation à la logistique de l’activité

Préparation des véhicules de location

Livraison des véhicules chez les clients

Le profil recherché

Étudiant en Management, Commerce ou Tourisme

Bon niveau d’anglais pour échanger avec une clientèle internationale

Permis de conduire requis (sauf situation de handicap)

Disponibilité en horaires décalés et certains week-ends

Se former en alternance chez Mbway Toulouse

École de commerce tournée vers l'alternance, MBway (du Bac +4 au Bac +5) forme des professionnels opérationnels et engagés.

Cette opportunité vous permet de préparer un MBA Commerce et Entrepreneuriat ou un MBA Management International Business en lien direct avec les besoins du terrain.

Rémunération : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat