Alternance Responsable Service Clients H/F

Les missions du poste

Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd'hui la valeur ajoutée de l'enseigne.

Accompagner et contribuer à la montée en compétences de ton équipe (intégration, formation, tutorat...), contribuer à la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e‑commerce, location de matériel et de véhicule) dans le respect des procédures, garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients.

Le profil recherché

Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.

Tu es dans une formation en commerce et tu es passionné(e) par le service clients. Ton leadership, ton dynamisme et ton aisance relationnelle seront des atouts de réussite. Tu as le sens des responsabilités, tu aimes prendre des initiatives et tu es prêt(e) à t'investir.

Détails de l’offre

Date de début du contrat : Septembre 2026Durée du contrat : 1 ou 2 ansLieu de travail : MontélimarCycle d’alternance souhaité : 1 semaine en entreprise / 1 semaine en formation (priorité) ou 3 jours en entreprise / 2 jours en formationProtection sociale (mutuelle et prévoyance) et participation, intéressement, fonds commun de placement.Horaires : Plannings adaptés selon l’amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi, repos fixe + dimanche. Nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.

Égalité des chances

Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.