alternance- Responsable Service Client - H/F

Responsable Service Client H/F en alternance

Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage sur notre magasin de Nice.

Responsabilités

• Assurer la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) ainsi que des clients existants.
• Suivre et analyser les KPI du magasin.
• Renseigner et prendre les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement; assurer le suivi du fichier client.
• Contribuer et accompagner les hôtes d'accueil/caisse au développement commercial du dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire).
• Traiter les dysfonctionnements afin d’assurer la satisfaction client, et communiquer les résultats aux clients.

Qualifications

Titulaire d'un BAC +2, préparant un diplôme de niveau BAC +3.