Alternance- Responsable Service Client H/F

Responsabilités

• Assurer la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients existants.
• Suivre et analyser les KPI du magasin.
• Renseigner et recueillir les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurer le suivi du fichier client.
• Contribuer et accompagner les hôtes d'accueil/caisse dans le développement commercial du dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire).
• Traiter les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, en assurant une bonne communication des résultats aux clients.

Qualifications

Titulaire d'un BAC +2, vous préparez un diplôme de niveau BAC +3 et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, vous permettant d'acquérir des compétences et de soutenir votre évolution professionnelle.

Lieu

Contrat d'apprentissage au magasin de Lyon Vaulx‑En‑Velin.