alternance- Responsable Service Client - H/F

Responsable Service Client H/F (alternance)

Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client :

• Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients.
• Vous suivez et vous analysez les KPI du magasin.
• Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
• Vous contribuez et accompagnez les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) et vous relancez également les clients.
• Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients.

Qualifications

Titulaire d'un BAC +2, vous préparez un diplôme de niveau BAC + 3. Vous recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité et qui vous permette d'acquérir des compétences tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle.

Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage sur notre magasin de Nice.