Alternance - Responsable Performance et Méthode H/F

Notre ambition : accompagner et développer les compétences de nos futurs talents !

Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2025, nous recherchons un(e) apprenti(e) Responsable Performance et Méthode H/F pour nos agences du Sud-Est.

Rattaché(e) à notre agence de Marseille (13), vous reportez directement au Responsable de l'excellence opérationnelle de la région.

Dans le cadre de votre formation, vous bénéficierez de l'expertise de votre tuteur afin de réaliser les missions suivantes :

Animer la performance du réseau de distribution à travers le suivi des indicateurs (Tableaux de bord - Gestion et QS), de l'analyse des diagnostics de non qualité

Mise en place de plans d'actions

Restitution aux Chefs d'Agences de l'évolution des Plans d'actions

Assurer les remontées d'informations vers les Adjoints de la Région

Contribuer à la qualité et l'amélioration continue et à la satisfaction clients à travers l'harmonisation des pratiques et en participant aux différents projets stratégiques et de transformation du site

Suivre et participer au déploiement des différents projets stratégiques

Participer aux revues de performance

Mettre à jour les indicateurs et proposer de nouvelles méthodes d'évaluations

Assurer la communication des reportings qualité auprès des agences

Uniformiser les process opérationnels

Ces missions ne sont pas exhaustives et seront susceptibles de varier en fonction des besoins liés à l'activité.

Avantages : Titres-restaurant, prime de participation et intéressement, mutuelle prise en charge à 90%

Vous préparez un Bac+3/Bac +5 en Gestion de la supply chain, méthodes et qualité et souhaitez réaliser votre alternance au sein d'un groupe dynamique en pleine développement.

Vous maîtrisez les outils du Pack Office, surtout Excel.

Vous aimez les challenges, et rêver d'être acteur dans le développement d'une société. Travailler en collaboration avec les équipes opérationnelles afin de préparer le développement de l'activité nécessaire à l'amélioration de la satisfaction client.

Personne de terrain polyvalente et pragmatique, dotée d'un grand sens relationnel, vous serez force de proposition et de motivation pour l'équipe tout en sachant faire preuve de hauteur de vue pour piloter l'activité au quotidien.