Alternance Responsable de Secteur service à la personne (H/F)
Offre n° 210GDKV Alternance Responsable de Secteur service à la personne (H/F)
Le Responsable de Secteur est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.- Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie),- Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc),- Relations commerciales (clientèle et partenaires),- Prospection,- Gestion d'une clientèle (devis, évaluation des besoins, mise en place, gestion quotidienne).
Votre profil :SANS ECOLE ACTUELLENiveau Bac minimumChez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !Pourquoi nous rejoindre ?- Formation gratuite,- Entrées en formation tous les mois,- Ecole + entreprise,- Remboursement frais de transport (75%).Temps plein 35h/semaine9h - 17h du lundi au vendredi1 journée de formation / semaine (télétravail)
Type de contrat CDD - 12 Mois Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée Travail en horaires fixes Salaire
- Indemnité transports
- Complémentaire santé
- 75 % du SMIC
Déplacements Déplacements: Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
- Connaissance des principes de la bientraitance
- Contribuer au développement de partenariats avec d'autres structures
- Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
- Coordonner les interventions à domicile
- Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
- Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Organiser le travail d'une équipe
- Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Prévenir et résoudre les conflits
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
- Règles de confidentialité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
- Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
- Utiliser les outils numériques
- Valoriser et partager les bonnes pratiques
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Employeur
20 à 49 salariés
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise dynamique leader sur son secteurUne rmunration attractive (fixe de euros bruts mensuels selon le profil + Prime Ile de France de 200 euros bruts mensuels + primes trimestrielles)Une participation aux bnfices de l'entreprise(environ 600 brut/an)Une mutuelle qui rembourse vos frais de sant en 24hUn parcours d'intgration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;De belles perspectives de carrire et d'volution.