Alternance Responsable de secteur d'aide à domicile (Responsable d'agence aide à domicile)

Nous recherchons un candidat pour rejoindre notre client en tant que responsable de secteur d'aide à domicile dans le cadre d'un contrat en alternance de 15 mois. Ce poste est basé à Ussel et combinera des responsabilités sur le terrain avec des moments d'apprentissage théorique, notamment 1.5 jours de cours en distanciel par semaine. Diplôme délivré par l'Etat

Les missions principales du futur employé incluront :

• Superviser et coordonner l'équipe d'intervenants à domicile pour garantir une prestation de services optimale et adaptée aux besoins individuels des clients.
• Assurer la qualité du service fourni en effectuant régulièrement des visites à domicile.
• Gérer les plannings et les affectations de personnel de manière efficiente pour assurer la continuité des services.
• Être le contact principal entre la société, les employés intervenants, et les bénéficiaires afin de résoudre rapidement tout problème ou besoin spécifique.
• Mettre en place des actions d'évaluation continue afin d'améliorer les services fournis grâce aux retours obtenus lors des visites ou contacts réguliers avec la clientèle.

Le rôle exige une approche professionnelle, empathique, ainsi qu'une capacité avérée à gérer plusieurs tâches simultanément. Une forte orientation client et une rigueur organisationnelle sont essentielles pour réussir dans ce poste

• Permis B obligatoire pour effectuer les multiples déplacements nécessaires aux visites à domicile
• Excellente aptitude à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit
• Solide capacité organisationnelle et gestion du temps
• Maîtrise des outils bureautiques usuels