Alternance - Responsable de secteur Aide à domicile - BTS SP3S (H/F) - IDF 92

ESSAP Formations recherche pour son entreprise partenaires du service d'aide à domicile un(e) Responsable de secteur en alternance.

Le poste est à pourvoir dans le cadre du BTS SP3S en alternance dans le 92.

MISSIONS : Activités principales :

• Générer de la demande client en animant un réseau de prescripteurs
• Promouvoir l'agence auprès des institutions locales et particuliers
• Effectuer les visites chez les prospects pour évaluer leurs besoins
• Proposer une prestation adaptée en fonction de l'analyse effectuée et
• des modes de financement adaptés aux clients
• Etablir les devis et les différents documents nécessaires à la prise en charge
• Organiser et gérer le planning des interventions à domicile dans un souci d'optimisation
• Réaliser le suivi clients
• Analyser l'évolution de la situation du client et de son environnement et propose le cas échéant des actions correctives
• Contrôler les prestations effectuées par les salariés en assurant les suivis, réévaluations et EMT (évaluation en milieu de travail) pour l'ensemble des clients
• Éditer et vérifier la facturation auprès des organismes financeurs
• Recruter les intervenants salariés, constituer et suivre un vivier de candidatures
• Gérer les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire)
• Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur
• Seconder si nécessaire le/la responsable d'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacement

• Vous êtes organisé(e) et à l'écoute
• Vous avez une bonne capacité d'adaptation et un sens du travail en équipe
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)
• Vous avez la connaissance d'un logiciel de planification pour gérer les plannings des intervenantes
• Une première expérience dans le service à la personne est un plus