Alternance - Responsable de la qualification des leads marketing H/F

Entreprise

Bostik, segment adhésifs du groupe Arkema, conçoit des solutions de collage utilisées dans de nombreux domaines du quotidien : construction, industrie, transport ou encore produits grand public.

Nous évoluons dans un environnement international, innovant et concret, où les alternants peuvent découvrir des métiers variés, contribuer à de vrais projets et développer progressivement leurs compétences.

Détails de la Mission

Au sein de la Business Unit Industry Adhesives , vous jouez un rôle clé dans la gestion et l’optimisation des opportunités commerciales via notre CRM Salesforce (Customer Relationship Management - Salesforce)

À ce titre, vos principales responsabilités sont :

• Assurer la gestion complète des prospects issus de l’activité marketing digital et gérés par le CRM 
• Contrôler la qualité et la qualification des prospects (pertinence, complétude, potentiel commercial)
• Garantir l’ attribution rapide et efficace des prospects qualifiés aux commerciaux concernés
• Piloter le processus de lead management dans son intégralité (suivi, relances, coordination)
• Réaliser le reporting régulier et le suivi des indicateurs liés aux leads
• Veiller à la bonne application des process et à la fiabilité des données dans le CRM
• Dimension du poste : Europe

Profil Recherché

Type de formation / niveau d’études

Formation de niveau Master 1 ou Master 2 en école de commerce ou université, avec une spécialisation en marketing digital, business development ou développement commercial.

Hard skills

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
• La maîtrise de l’allemand serait un plus
• Connaissance de Salesforce ou d’un outil CRM similaire
• Bonne compréhension des enjeux de lead management
• Capacité à analyser et interpréter les données liées aux leads
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel/PowerPoint

Soft skills

• Capacité de décision : savoir évaluer rapidement la validité d’un lead et prendre des décisions éclairées sur son suivi
• Communication : excellentes compétences relationnelles pour collaborer efficacement avec les équipes marketing et commerciales
• Esprit d’analyse : capacité à interpréter les données et à ajuster les actions en conséquence
• Organisation : assurer un suivi rigoureux des leads tout au long du cycle commercial
• Réactivité : capacité à prioriser les leads et à traiter rapidement les demandes à fort potentiel