Alternance - Responsable ADV H/F

- Enregistrement et suivi des commandes clients (France / Export selon profil)- Gestion administrative des ventes : devis, bons de commande, bons de livraison, factures- Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et comptables- Suivi des livraisons et respect des délais- Traitement des litiges clients (retours, erreurs de livraison, avoirs)- Mise à jour de la base clients et des conditions tarifaires- Reporting régulier de l'activité (tableaux de bord, indicateurs)