Alternance - Réceptionniste - Innside Paris Charles de Gaulle
At Meliá, we pride ourselves on being a community of Very Inspiring People.
Our team consists of dedicated professionals who are committed to transforming everyday experiences into extraordinary moments. Whether you are just starting your career or an experienced expert, each member brings unique talents and perspectives that contribute to our vibrant culture.
Working at Meliá is not just a job; it’s an opportunity for continuous personal and professional growth. We believe in nurturing potential and empowering our employees to shape their futures in a dynamic and supportive environment. With a focus on innovation and excellence, we invite you to join us in creating memorable experiences for our guests, while also embarking on your own journey of discovery and achievement.
L'Innside Paris Charles de Gaulle, hôtel de 4 étoiles situé au coeur de l'aéroport de Paris Charles de Gaulle (CDG), est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste en alternance.
Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'un hôtel unique avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, il/elle s’assure de la bonne prise en charge du client (reconnaissance, accueil et renseignements) et veille à sa satisfaction pendant toute la durée de son séjour.
Quelles seront vos missions ?
- Saluer et accueillir le client de manière courtoise et chaleureuse
- Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition, le renseigner et le conseiller
- Traiter les demandes du clients et veiller à sa bonne prise en charge
- Effectuer les démarches liées à l'arrivée du client (Check-in) et à son départ (Check-out)
- Participer à la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Participer à l'optimisation des ventes de l'établissement (ventes de dernière minute, ventes additionnelles...)
- Véhiculer et contribuer à l’image de marque du groupe Melia Hôtels & Resorts, appliquer les procédures du groupe Melia Hotels International et promouvoir le programme Melia Rewards
Quel est le profil recherché ?
- Etudiant(e) en Licence/Bachelor/Master en hôtellerie-restauration
- Maîtrise de l'anglais. L'espagnol est un plus.
- Connaissance du logiciel Opera Cloud
- Maîtrise des outils de bureatique : Word, Excel, PowerPoint
- Excellent sens du relationnel
- Connaissance de la ville de Paris et des principales attractions touristiques françaises