Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air (H/F)

Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous serez formé(e) aux missions suivantes :

1. Assurer les opérations relatives au séjour des clients

• Accueillir chaleureusement les clients, les informer et les conseiller tout au long de leur séjour
• Traiter les réservations (téléphoniques, en ligne, sur site) en garantissant un service de qualité
• Effectuer les formalités d'arrivée, de suivi et de départ des clients avec rigueur et professionnalisme

2. Assurer le suivi de l'activité de l'établissement touristique

• Suivre l'activité quotidienne : gestion des plannings, coordination avec les autres services
• Participer au développement commercial (ventes additionnelles, fidélisation client)
• Contribuer activement à la gestion de l'e-réputation (avis en ligne, image de l'établissement)

Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

Durée de la formation : 12 mois - 100 % à distance

Rythme : Alternance selon le planning de formation

Poste à pourvoir : Immédiatement

Lieu : Poste basé chez l'employeur partenaire (adresse communiquée en entretien)

• Étude des candidatures
• Entretien téléphonique avec notre équipe
• Rencontre avec l'établissement hôtelier partenaire
• Finalisation du contrat et démarrage de l'alternance

Vous êtes dynamique, souriant(e) et animé(e) par le sens du service client ? Ce poste est fait pour vous. Nous recherchons un(e) candidat(e) présentant les qualités suivantes :

• Excellent relationnel, présentation soignée et sens de l'accueil
• Rigueur, ponctualité et esprit d'équipe
• Réactivité, autonomie et capacité à gérer les imprévus
• Intérêt pour les métiers de l'hôtellerie et de la relation client
• Maîtrise de l'anglais (un plus apprécié)