ALTERNANCE - Réceptionniste - BTS Tourisme

Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans l'univers de l'hôtellerie tout en préparant un diplôme reconnu ?\n\n

EFHT est un établissement d'enseignement supérieur formant des étudiants du Bac+2 au Bac+5 dans les domaines du commerce, du tourisme et de la gestion. Nous accompagnons nos alternants dans l'obtention d'un diplôme professionnalisant tout en facilitant leur intégration au sein d'entreprises partenaires reconnues.\n\n

Dans le cadre d'un contrat d'alternance de 24 mois, nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance pour intégrer un établissement hôtelier situé à Paris 12.

• Suivi du client avant, pendant et après séjour
• Accueil des clients
• Veiller au bon déroulement du séjour en maintenant de bonnes relations avec les clients
• Gestion des réservations
• Gestion du standard téléphonique et traitement des mails
• Procéder à l'enregistrement des arrivées et des départs
• Opération de facturation et encaissement
• Mise en place, service et débarrassage du petit-déjeuner si besoin

• Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
• Durée : 24 mois
• Rythme : 2j/3j

Expérience similaire (stage/apprentissage ou saison) en réception ou en relation client au sein d'un hôtel de même standing est appréciée

• Excellente présentation, dynamique,
• A l'écoute, souriant(e) et disponible
• Expérience de minimum un an sur un poste similaire
• Anglais indispensable
• -Une 3ème langue serait un plus (Espagnol ou Portugais)