Alternance Pilotage contractuel des partenaires externes F/H

Alternance Pilotage contractuel des partenaires externes F/H

Publié le 02/06/2026

La description du poste

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble

Ce que l'on vous propose :

• Au sein de la Direction des Centres Externes de Relation Client, vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée. Votre rôle sera d'épauler le responsable du pôle contrat / planification, en contribuant activement à la performance de nos partenariats. C'est une opportunité unique de développer vos compétences dans un environnement stimulant, où votre travail aura un impact direct sur la satisfaction de nos clients et la rentabilité de nos activités.

Ce que vous ferez au quotidien :

• Garantir la bonne facturation des performances et des pénalités des prestataires
• Assurer le suivi et le contrôle de la facturation et l'affectation des commandes
• Contribuer au suivi de la relation contractuelle avec les prestataires externes
• Mettre en place et suivre les indicateurs clés répondant aux enjeux de la direction et permettant de définir les grilles de pénalités appliquées
• Participer à l'anticipation des besoins en ressources externes ; à l'identification des zones de risques des capacités de nos partenaires et des plans d'actions à mettre en œuvre pour s'assurer de répondre à ces besoins
• Analyser les performances des prestataires, identifier les écarts et proposer des actions correctives pour garantir l'atteinte des objectifs et la rentabilité
• Réaliser des benchmarks entre les performances des partenaires et celles internes
• Fournir des analyses détaillées aux prestataires pour les accompagner dans leur progression
• Élaborer des modèles de pilotage de l'équilibre financier de nos partenariats
• Contribuer à la construction et au pilotage du budget de la direction des Centres Externes
• Apporter un support analytique ponctuel à l'équipe sur des sujets variés

Votre profil

• Parcours académique, idéalement Bac+5 (école de commerce, gestion, finance ou équivalent universitaire), développant une forte appétence pour l'analyse de données et la compréhension des enjeux business
• Capacité à manier les chiffres avec aisance et goût prononcé pour l'analyse pour décrypter des données complexes et en tirer des conclusions pertinentes
• Rigueur et fiabilité majeurs pour garantir la justesse des informations et la qualité des analyses, notamment dans le suivi de la facturation et des budgets
• Esprit de synthèse pour transformer des informations détaillées en messages clairs et impactants, facilitant la prise de décision
• Maîtrise avancée d'Excel, incluant les tableaux croisés dynamiques, indispensable pour construire des outils de pilotage efficaces et réaliser des analyses approfondies
• Appétence pour le business et curiosité pour comprendre les mécanismes financiers et contractuels, même sans être une experte purement financière, pour mieux accompagner nos partenaires
• Proactivité et sens du collectif pour s'intégrer rapidement et apporter soutien à l'équipe sur diverses analyses, contribuant ainsi à la performance globale

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :

• Modalités de rémunération : rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant
• Pacte de télétravail offrant jusqu’à 2 jours par semaine pour les contrats en CDIRejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d’associations
• Culture centrée sur l’humain et prônant l’innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs