(ALTERNANCE) Modélisation et standardisation des processus (H/F)

Vos principales missions incluront :

1. Analyse, modélisation et optimisation des processus

• Analyser les processus de fabrication et les processus métiers afin d'identifier les opportunités d'amélioration, les inefficacités et les leviers d'optimisation.
• Modéliser et documenter les flux opérationnels de bout en bout à l'aide de diagrammes de processus (process flow diagrams), de la cartographie des flux de valeur (Value Stream Mapping - VSM) et de méthodologies standard de modélisation des processus.

• Participer à l'analyse des performances à travers le suivi des KPI (indicateurs clés de performance), l'analyse métier (business analytics) et l'interprétation des données opérationnelles.
• Participer aux démarches d'amélioration continue visant à renforcer la productivité, la traçabilité, la qualité et l'efficacité de la production.

2. Rédaction des spécifications fonctionnelles et déploiement de solutions numériques

• Recueillir et formaliser les besoins métiers auprès des équipes de production, d'ingénierie et des parties prenantes opérationnelles.
• Traduire les besoins opérationnels en spécifications fonctionnelles claires et en cas d'usage (use cases).
• Participer aux projets de déploiement des systèmes MES (Manufacturing Execution System) et d'autres applications de production, notamment dans les phases de configuration, de tests et de validation.
• Participer aux tests d'acceptation utilisateurs (UAT - User Acceptance Testing) et veiller à l'alignement entre les attentes métier et les solutions mises en œuvre.
• Collaborer avec les équipes IT et développement pour concevoir, tester et déployer des solutions digitales adaptées aux besoins industriels.

3. Support MES et assistance opérationnelle

• Assurer un support fonctionnel et technique de premier niveau auprès des utilisateurs et utilisateurs clés du MES.
• Analyser les incidents, résoudre les problèmes et contribuer à l'identification de leurs causes racines.
• Participer aux activités de configuration, de maintenance et d'évolution des logiciels.
• Assurer le suivi des demandes de support et contribuer à l'amélioration de la qualité de service.

4. Documentation, formation et conduite du changement

• Créer et maintenir la documentation fonctionnelle, les procédures opérationnelles standardisées et les guides utilisateurs.
• Préparer les supports de formation et accompagner l'intégration des nouveaux utilisateurs.
• Former les opérateurs, administrateurs et utilisateurs clés aux fonctionnalités du MES et aux standards de processus.
• Contribuer à la conduite du changement et à l'adoption des nouveaux outils et processus numériques de fabrication.

• Vous préparez une formation en commerce, informatique, génie mécanique, génie électrique ou génie industriel.
• Idéalement, vous possédez une première expérience dans le secteur industriel ou en programmation informatique.
• Vous possédez des compétences en analyse métier, analyse de données et analyse technique.
• Vous faites preuve d'autonomie, de curiosité, de rigueur et êtes force de proposition.