ALTERNANCE - Master Communication, événementiel - Appui au pôle expérience client & communication en Gare
Description de la mission :
Les tâches décrites ci-dessous sont données à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des besoins du service.
Au sein de la Direction de Gare de Paris Saint-Lazare :
Accompagnement du changement :
Est responsable des lots « communication » pour tous les projets de modifications d'organisation, de conduite de projet, de modification de process
Aide à la rédaction de supports formalisés pour le DDG/ A-DDG, voire pour aider les services de la DDG dans leurs taches.
COMMUNICATION
Communication interne :
Vous réalisez des actions de communication interne et externe tout en respectant la charte graphique et éditoriale de SNCF Gares & Connexions. Vous encadrez, suivez et valorisez les événements et animations en gare Saint-Lazare et contribuez à la stratégie de communication digitale en cours et à venir.
Assurer la communication interne adressée aux différents interlocuteurs de la Direction de gare Paris Saint-Lazare sur différents média / support: sharepoint, newsletter, Viva Engage, flash-infos,
Analyser et partager en interne les résultats des différentes communications.
Communication Externe :
Rédaction et création des publications de la page Facebook Gare Saint-Lazare
Mise à jour des pages du site Gares-sncf.com dédiées à la gare Saint-Lazare.
Animer la communauté \"Team Gare Saint-Lazare\" (plus de 100 participants) : Groupe WhatsApp, rencontres.
Etre le point d'entrée/ contact de service de la communication de la direction régionale et de la direction nationale.
EVENEMENTIEL
Vous contribuez à l'organisation d'évènements externes (Visites guidées du Grand Palais, Gare école, Journées du patrimoine...) en collaboration avec des prestataires externes.
Vous organisez et supervisez les opérations en lien avec la Direction des affaires culturelles : animations, tournages, expositions culturelles.
En interne, vous contribuez à la cohésion d'équipe avec l'organisation de journées d'équipes, d'activités de team building,
Vous pouvez être en charge de la gestion de projet d'événements internes d'envergure comme un forum annuel (env 150 pax) sur divers thèmes mettant en avant les missions quotidiennes de la Direction de gare.