ALTERNANCE - MASTER - CHARGE DE COMMUNICATION EN ASSURANCE H/F

CNP Assurances recherche un.e chargé.e de communication pour travailler au sein de l’unité l’Agence communication client :

Cette Unité a En Charge

• L’ensemble des projets sur la communication écrite aux clients notamment la rédaction des expressions de besoins sur le contenu des communications écrites (courrier papier ou dématérialisé, mail et sms, écrans sites web contenu de FAQ …). Ces EB intègrent l’ensemble des stratégies décidées par CNP Assurances notamment le programme Langage Clair, la tonalité de marque, la présentation uniforme de l’ensemble des courriers…
• La conception des communications à partir des expressions de besoins en concertation avec les équipes de développements afin de garantir des développements répondant aux besoins des métiers. Ces développements prennent également en compte les contraintes techniques de nos différents imprimeurs.
• L’offre aux métiers de courriers manuels pré formatés afin de permettre une communication personnalisée rapidement disponible à destination des clients de CNP Assurances en lien avec les directions métiers et techniques.

Notre unité travaille à la conception de la diffusion annuelle de 6 millions de plis postaux et 3 Millions de courriers dématérialisés.

Sous La Supervision D'une Chargée De Communication Et Au Regard De La Feuille De Route Des Projets 2026 De L’Agence, Les Missions Suivantes Sont Proposées

• Support aux projets d'évolutions et de créations de communications manuelles pré formatés afin de permettre une communication personnalisée rapidement disponible à destination des clients de CNP Assurances en lien avec les directions métiers et techniques.
• Support aux projets de création et de suivi des communications adressées aux clients en cas d'incident ou de régularisation sur leur contrats (création, validation des contenus, participation aux cellules de crises…)
• Support au projet de mise à jour des articles de la FAQ du site CNP.fr

La mission sera susceptible d'évoluer avec la prise en charge du pilotage du projet de déploiement des nouveaux modèles de courrier à destination des clients finaux.

Profil

• Vous préparez un diplôme de niveau master sur 2 ans, en Assurance / Communication.
• Excellent niveau de connaissance de la langue française écrite (grammaire, orthographe, conjugaison)
• Une connaissance du secteur de l'assurance est exigée.
• Connaissance des produits d'assurances notamment les produits assurance-vie et PER.
• Rigueur.
• Travail en équipe.
• Bonne communication orale.
• Esprit critique et force de proposition.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Curiosité et esprit innovant.
• Adaptabilité.
• Appétence pour les nouveaux outils informatiques, une aisance dans l'utilisation d'outils de graphisme serait un plus.
• Une lettre de motivation est appréciée.

Classe CCNA 4

Fonction ASSISTANT COMMUNICATION - 180