Alternance Marketing Digital / CRM & Data (H/F)

Contribuer directement à la performance commerciale

En structurant, qualifiant et activant la data CRM.

Vous intervenez au cœur du business, en lien direct avec l'équipe Marketing/Communication et les équipes commerciales pour générer des leads plus pertinents et exploitables.

Important : une grande partie des actions (qualification, segmentation, parcours automatisés) est à construire.

Vous participez activement à la mise en place des bases.

Les missions

Structuration & qualification de la data

• Qualifier, enrichir et fiabiliser la base CRM
• Structurer une data exploitable par les commerciaux
• Segmenter finement les cibles (clients / prospects)
• Définir et affiner les personas & ICP

Objectif : améliorer la qualité des leads transmis au commerce

CRM & Marketing Automation (construction from scratch)

• Créer et mettre en place des parcours automatisés (nurturing, relance, qualification)
• Définir et structurer les scénarios (rien n’est encore en place)
• Déployer des campagnes automatisées à partir de la data
• Mettre en place et optimiser le lead scoring

Objectif : créer un écosystème automatisé au service du business

Contribution directe au business

• Comprendre les besoins terrain et adapter la data / les actions
• Améliorer la conversion des leads en opportunités

Optimisation du tunnel de conversion

• Analyser les étapes du funnel et les taux de conversion
• Identifier des axes d’amélioration concrets
• Mettre en place des actions d’optimisation

Contenus à impact

• Participer à la création de contenus orientés acquisition (livres blancs, newsletters) toujours dans une logique business (génération de leads)

Veille

• Suivre les tendances CRM, data, automation et acquisition

Ce que vous allez apprendre

• Structurer une data au service du business (et non l’inverse)
• Mettre en place un CRM exploitable par les équipes commerciales
• Construire des parcours automatisés de A à Z
• Comprendre concrètement l’impact de la data sur le chiffre d’affaires
• Travailler en interaction directe avec des commerciaux terrain
• Développer une vraie logique ROI / performance