Alternance Manager de la Relation Client - Leers (F/H) (H/F)

Animer la satisfaction client et garantir la fluidité du parcours d'encaissement sur tous les points d'interaction

Mobiliser et accompagner les équipes en développant leur autonomie, posture de service et prise de décision

Assurer le bon fonctionnement à 100 % des solutions d'encaissement pendant les horaires d'ouverture

Développer les compétences et talents, notamment sur les nouvelles technologies

Piloter les ressources, le budget d'heures utiles, et contribuer au zéro attente client

Veiller au respect des procédures (paiement, sécurité, démarque)

Suivre et traiter les demandes clients dans les délais définis par l'entreprise