Alternance - Lead Gen et Support Commercial (F/H)

Au sein de la Direction Commerciale France, ce poste a pour but d’accompagner l’équipe commerciale dans la gestion de ses clients et le développement du chiffre d’affaires. Vous travaillerez aux côtés du responsable du support commercial, en collaboration étroite avec l’équipe commerciale et le service marketing.

Dans le cadre de vos activités, vous prendrez part activement à l’activité du service et participerez à des missions diversifiées telles que :

Qualification des leads entrants

• Vérification, qualification et enrichissement des informations liées aux nouveaux leads.
• Mise à jour des fiches dans le CRM et transformation des leads en opportunités.
• Gestion du suivi des leads en attente dans les outils.
• Collaboration avec les équipes commerciales pour sécuriser la transmission et le traitement des demandes.

Outils / Support CRM fonctionnel

• Assistance à la résolution des problèmes liés à l’utilisation des outils.
• Analyse et investigation technique des problèmes rencontrés avant transfert aux équipes techniques.

Analyse de données et reporting commercial

• Exploitation des données plateformes afin de dégager une analyse.
• Mise à jour et traitement des BDD diverses.

Qualifications

• Master niveau bac+4/5 école de commerce ou université (spécialisations Data, Ventes, Marketing, Digital)
• Connaissance des environnements CRM/ERP
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack office)
• Aisance avec les outils, plateformes numériques et d’intelligence artificielle
• Bonne connaissance de l’univers des media et des métiers de l’information
• Rigueur, autonomie, sens de la coopération et esprit d’équipe
• Capacité d’adaptation, de communication et d’organisation
• Bon niveau d’anglais

L’AFP s’engage pour l’égalité des chances et une plus grande diversité au sein de ses équipes. Nous encourageons ainsi toutes les candidatures afin de préserver la richesse des profils, des cultures et des langues qui constituent la force de notre réseau.

La diversité des métiers de l’Agence et la multitude de ses implantations lui permettent d’offrir à ses collaborateurs des perspectives de mobilité professionnelle intéressantes.

Rejoindre l’AFP c’est aussi bénéficier d’une politique RH favorisant la qualité de vie au travail ainsi qu’un équilibre vie professionnelle et vie personnelle : nombre de jours de congés attractifs, télétravail, restaurant d’entreprise, locaux modernes, mutuelle d’entreprise largement prise en charge par l’employeur, etc.

Alors rejoignez-nous !