🎓 Alternance IT (Système réseaux et cybersécurité) (F/H)
Foodles, c'est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée et à moindre coût.
Contexte Nous recherchons un(e) alternant(e) pour une durée d'un an afin de renforcer l'activité Support IT / RUN au quotidien, tout en construisant une montée en compétence structurée en cybersécurité et en réseau. L 'alternance inclut également une dimension documentation et une part d'automatisation pour améliorer la fiabilité et l'efficacité des opérations IT.
Objectifs Vous serez formé(e) et accompagné(e) tout au long de l'année pour : - assurer un support IT efficace et orienté satisfaction utilisateurs ; - maîtriser le cycle complet d'onboarding / offboarding des collaborateurs ; - apprendre et appliquer des fondamentaux cyber et réseau sur des cas concrets ; - produire une documentation claire (procédures / runbooks) ; - identifier des tâches répétitives et proposer des automatisations simples.
Sur une année complète, vous gagnerez progressivement en autonomie et serez amené(e) à prendre en charge des périmètres de plus en plus larges. Missions 1) Support IT / RUN (activité principale) Prendre en charge les demandes et incidents (poste de travail, comptes, accès, outils internes / SaaS). Réaliser le diagnostic, appliquer les correctifs simples, escalader si nécessaire et assurer le suivi. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des outils IT. 2) Onboarding / Offboarding (activité clé) Piloter les arrivées et départs : création / désactivation de comptes. attribution et retrait des droits et accès. Préparer, configurer et remettre le matériel (poste de travail, périphériques, comptes applicatifs). Assurer le suivi de la check-list complète d'entrée et de sortie selon les processus en place. Veiller à la conformité des accès lors des mouvements (principe du moindre privilège, récupération du matériel et révocation des droits au départ). Contribuer à fiabiliser et standardiser ces processus (modèles, check-lists, automatisations). 3) Documentation & capitalisation Rédiger et tenir à jour la documentation : guides utilisateurs, procédures, checklists, runbooks. Formaliser les « best practices » support pour rendre les résolutions reproductibles. Participer à la structuration d'une base de connaissances (KB). 4) Parcours cybersécurité (formation + mise en pratique) Avancer sur un parcours de formation cybersécurité (fondamentaux, hygiène, IAM, bonnes pratiques). Appliquer progressivement sur le périmètre IT : MFA, bonnes pratiques de gestion des accès, sensibilisation de base, durcissement simple, etc. Contribuer à des actions de contrôle simples (inventaire, revues de droits basiques, vérifications de configuration selon checklists). 5) Parcours réseau (formation + mise en pratique) Acquérir les fondamentaux réseau : modèle TCP/IP, adressage IP, DNS, DHCP, VLAN, routage et commutation de base. Comprendre et diagnostiquer la connectivité (Wi-Fi, LAN, VPN, accès distants) sur les incidents courants. Se familiariser avec les équipements et services réseau de l'entreprise (switchs, points d'accès, pare-feu) et leur supervision. Participer aux vérifications de configuration et à la documentation de la topologie réseau. Sur la durée de l'alternance, gagner en autonomie sur le diagnostic réseau et contribuer à des actions d'amélioration et de sécurisation (segmentation, durcissement simple). 6) Automatisation (selon niveau) Identifier des tâches répétitives et proposer des quick wins. Réaliser des scripts / workflows simples (ex. onboarding, collecte d'infos, reporting, contrôles de conformité basiques). Documenter les automatisations pour garantir leur maintenabilité.Le process :
Un entretien avec Elvin, le manager sur ce poste
Un case study
Un dernier point avec une Talent Acquisition
Pourquoi rejoindre notre aventure ?
Une équipe dynamique et sur-motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilités
Des repas à prix très mini (vraiment… mini), tous les midis
Des bureaux super bien situés et très accessibles
Et bien d'autres avantages ;)
À compétences égales, Foodles donne la priorité aux personnes handicapées et aux autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
Dans le cadre de nos engagements, nous ne demandons pas aux candidat·e·s d'informations relatives à leurs antécédents salariaux, ni de documents liés à leur solvabilité.