Alternance - IT CRM Business Analyst Junior (H/F)

Missions : Build -

Contribuer aux projets et initiatives de la feuille de route IT CRM et

Compréhension du projet et du

besoin correspondant

Rédaction des spécifications

techniques et mappings d'interfaces

Architecture technique et liste

d'interfaces en collaboration avec les différentes équipes de la DSIAnimation d'ateliers

Spécifications

technico-fonctionnelles

Mapping détaillé des flux

Diagrammes de flux par use-case métier

Pilotage et coordination des

tests unitaires

Réalisation des SIT sur son

périmètre d'intervention (Cahier de test etc.)

Support technique durant les UATGestion du backlog

Escalader les alertes et risques

et établir des plans d'action et scenarii

Participation à la construction

du Cutover plan

Support post go live

Transfert de compétence aux

support IT ( L1, L2, L3) - Régional et Global

Garantir le respect de la

méthodologie projet et des instances obligatoires (Passage en Design Authority

puis en Change Advisory Board)

Pilotage en autonomie de petits

projets et collaboration avec des Chef de Projet IT pour les projets de plus

grande envergure

RUN - Participer à

l'effort de support L4 et d'optimisation de l'existant en collaboration avec

l'équipe IT CRM :

Maintien et stabilisation des

outils du périmètre CRMRenforcement de l'équipe sur la

rédaction de la documentation