Alternance - Ingénieur Technico-Fonctionnel - Rennes, France (H/F)
En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Astek recherche actuellement des profils : Et si vous rejoigniez la communauté Astek en alternance ?
Vous recherchez un contrat d'alternance en septembre pour votre dernière année d'école d'ingénieur et vous souhaitez découvrir un métier et un projet fonctionnel ? Rejoignez-nous !
Au sein d'un dispositif de support applicatif niveau 3, vous avez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l'ensemble des applications du périmètre affecté à la mission.
Ce soutien s'effectue majoritairement par l'analyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain.
Ce que nous vous proposons pour votre alternance :
L'ensemble des actions que vous serez amené à produire, se décompose en plusieurs axes :
Investigation sur les tickets reçus
Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs
Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l'application
Participation active aux réunions et échanges
Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire)
Création d'outils d'analyse et de supervision
Création / amélioration de modes opératoires à la suite nouveaux contrôles
Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d'application
Documentation sur les anomalies passées et sur l'évolution des applications du périmètre
Proposition de résolution et entraide de groupe
Apporter un regard critique permettant d'enrichir l'axe d'amélioration
Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d'esprit\n\n
Votre Stack de Jeu :
SQL Developer
Postman
Elastic search
+ toutes les applications de votre périmètre
