Alternance - Hôte / Hôtesse d’accueil hôtel H/F

L’IFAE Business – un métier, une formation, un emploi

Toute information supplémentaire dont vous avez besoin pour cet emploi se trouve dans le texte ci-dessous. Assurez-vous de le lire attentivement, puis postulez.

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Hôte / Hôtesse d’accueil hôtelier(ère) en alternance.

Ce poste s’adresse à un profil orienté relation client, capable d’assurer un accueil chaleureux et professionnel, de fluidifier les parcours clients et de contribuer activement à la satisfaction des visiteurs tout au long de leur présence au sein de l’établissement.

Vos missions

• Accueillir et orienter les clients à leur arrivée

• Informer la clientèle sur les services de l’hôtel et les prestations proposées

• Gérer les flux de clients et contribuer à la fluidité de l’accueil

• Assurer la prise de messages et la transmission des informations

• Participer à la coordination avec les équipes internes (réception, étages, restauration)

• Veiller à la qualité de l’accueil et à l’image de l’établissement

• Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de confidentialité

Profil recherché

• Vous aimez le contact client et avez un excellent sens de l’accueil

• Vous êtes à l’aise à l’oral, souriant(e), organisé(e) et réactif(ve)

• Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie

• Une première expérience en accueil, hôtellerie ou relation client est appréciée

• Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale ; l’anglais est fortement recommandé

• Vous souhaitez vous former à un métier recherché, porté par un secteur dynamique offrant de réelles perspectives d’emploi

Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires décalés, en journée, en soirée ou le week-end

Financement

La formation est financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les règles de prise en charge des OPCO (NPEC / France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l’employeur. xuezdbg

Processus de recrutement

• Échange téléphonique de 10 minutes

• Entretien de 25 minutes

Cette offre en alternance vous intéresse ? Postulez dès maintenant.