Alternance - H/F - Conseiller.ère clientèle - Papeterie

Mission:

TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Conseiller(ère) clientèle – Vente & Accueil en alternance dans le cadre d’un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).

Tu recherches une alternance où tu peux développer ton sens du contact et du conseil client ? Tu veux évoluer dans un environnement dynamique mêlant vente, accueil, merchandising et relation client au quotidien ?

Notre entreprise partenaire accompagne ses clients dans leurs besoins du quotidien grâce à une large gamme de produits et de services autour des accessoires, cartables, agendas et prestations associées. Son objectif : offrir un accueil de qualité et une expérience client fluide dans un environnement commerçant dynamique.

Tu intégreras l’équipe du point de vente afin d’assurer l’accueil client, le conseil produit et la bonne gestion des ventes au quotidien.

Cette alternance est proposée en partenariat avec TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes), accompagnant plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère.\n\n

LES AVANTAGES POUR TOI :

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CÔTÉ ENTREPRISE :

Développer tes compétences en accueil et relation client

Conseiller les clients dans leurs achats du quotidien

Découvrir les techniques de vente et d’encaissement

Participer à la mise en valeur des produits en magasin

Monter en compétences sur le merchandising et l’organisation du point de vente

Évoluer dans un environnement commerçant dynamique

Développer ton autonomie et ton sens du service

Travailler au sein d’une équipe conviviale\n\n

CÔTÉ ÉCOLE :

Suivi personnalisé

Aide à l’insertion professionnelle

Réseau d’entreprises partenaires

Formations reconnues (BTS, Bachelor, Mastère)\n\n

MISSIONS

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

️ Conseil client & Vente produits

Accueillir les clients et les accompagner dans leurs achats

Conseiller sur les accessoires, cartables, sacoches adultes et fournitures associées

Participer à la vente de cartables scolaires et agendas scolaires ou civils

Encaissement & Services clients

Réaliser les encaissements et assurer un passage en caisse fluide

Produire des photocopies et accompagner les clients dans les services proposés

Garantir un accueil souriant et une expérience client de qualité

? Merchandising & Mise en valeur du magasin

Participer à la mise en rayon et à la présentation des produits

Veiller à la bonne tenue et à l’attractivité du point de vente

Contribuer au merchandising pour valoriser les collections et produits

Vie du magasin & Relation client

Participer au bon fonctionnement quotidien du magasin

Créer une relation de confiance avec les clients

Contribuer à une ambiance accueillante et dynamique

Profil recherché:

Profil recherché

Ce qu’on attend de toi :

Tu es inscrit(e) ou éligible au BTS MCO chez TOTEM FORMATION

Tu es volontaire, dynamique et impliqué(e) dans tes missions

Tu possèdes un excellent relationnel et apprécies le contact client

Tu es souriant(e), à l’écoute et tu as le sens du service

Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques

Tu recherches une alternance qui t’apporte une vraie expérience de la relation client et de la vente, au-delà d’une simple ligne sur ton CV.

Comment postuler ?

• Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV.
• TOTEM t’appellera sous 48h pour un premier échange.
• Si ton profil correspond, un RDV d’admission sera fixé.
• Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l’entreprise partenaire et ton cursus TOTEM.

Simple, rapide, transparent !