ALTERNANCE - GOUVERNANTE H/F

Rejoignez notre grande famille Fabulous Hotels Group , composée de plus de 300 collaborateurs, et contribuez à l’expérience unique que nous offrons à nos visiteurs. Nous sommes une équipe soudée, animée par une énergie débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante !

Nous avons à cœur de vous inspirer et de vous offrir une expérience professionnelle unique au cœur de la magie de Disneyland Paris.

Nous recherchons des talents prêts à partager notre enthousiasme, adopter une attitude positive et incarner des valeurs essentielles telles que la qualité, la diversité et l’authenticité.

Notre destination est unique, vous l’êtes aussi ! Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés et écrivez une nouvelle page de votre carrière.

1. Participer, au besoin, au nettoyage des chambres et à l'inspection de chacune d'elles ;
2. Apprendre à effectuer l'ouverture et la fermeture du service ;
3. Contribuer à la qualité générale de l'accueil des clients en veillant au respect des valeurs et des standards de notre groupe ;
4. Assurer un suivi personnalisé de notre clientèle VIP ;
5. Pallier aux réclamations clients et gérer la procédure « objets trouvés » ;
6. Veiller à la bonne tenue des espaces dans leur généralité ;
7. Assister notre gouvernante générale dans la gestion et l'accompagnement du service au quotidien ;
8. Participer au contrôle de la conformité du travail des équipes ;
9. Respecter les procédures de services et les faire appliquer ;
10. Gérer les matériels, les stocks et les fournitures du département Housekeeping.
11. Vous préparez un diplôme de type BAC / BTS Hôtellerie ou Tourisme ;
12. Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ;
13. Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;
14. Vous aimez l'ordre et êtes exigent(e) ;
15. Vous possédez la maîtrise de la langue française et si possible anglaise ;
16. Vous avez une bonne présentation et vous avez le sens de l'organisation ;
17. Vous avez une envie d'apprendre et de bien faire.

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

1. La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
2. L’opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ;
3. Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
4. Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.

Informations utiles sur cette offre d'emploi

1. Il s'agit d'un statut d'employé en 35h/39h hebdomadaire ;
2. Vous aurez des horaires planifiés, en continu et sans coupure journalière, ce qui vous permettra de prévoir sereinement votre emploi du temps personnel ;
3. Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler régulièrement le week-end ;
4. L'offre présentée est un contrat d'apprentissage entre 12 et 24 mois ;
5. La rémunération est celle en vigueur pour les contrats d'apprentissage ;
6. La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge entre 50% à 70% par l'employeur ;
7. Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ;
8. Vous pouvez prétendre à une prime de 13ème mois (déclenchée dès 6 mois d'ancienneté) ;
9. Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations au sein de notre groupe.

Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien.

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